Entrer dans l’emploi par les situations de travail

Le pari : mieux accueillir et intégrer les personnes éloignées de l’emploi en entreprise. Créativ’ – la Maison de l’emploi Dijon Métropole – porte bien son nom. L’équipe du PLIE (Plan local d’insertion par l’emploi) s’est investie dans une démarche innovante pour dynamiser les relations avec l’entreprise. En s’appuyant sur les techniques de l’AFEST (action de formation en situation de travail) dans le parcours d’accompagnement, il s’agit de proposer plus de PMSMP (Période de Mise en Situation en Milieu Professionnel) pour favoriser la découverte d’un métier, confirmer un projet professionnel ou initier un recrutement.

Révolutionner la relation entreprise ne se fait pas seul : le DAQ (Dispositif d’Accès à la Qualification) porté par le Cesam, l’OPCO-EP Bourgogne/Franche-Comté et le Medef ont notamment été activement associés au projet.

Trois phases ont été menées par les consultants de Didaction Conseil :

1. Des groupes de travail à partir de profils-types (persona) afin de recenser les attendus des immersions en entreprise selon leur objectif propre (découvrir un métier, confirmer un projet pro, initier un recrutement).
2. Des groupes de simulation organisationnelle (méthode issue de l’ergonomie cognitive) pour analyser les logiques d’action du professionnel de l’accompagnement, celles du demandeur d’emploi et celles du salarié qui l’accueille en entreprise.
3. Un accompagnement des conseillers (référents PLIE, formateurs DAQ, conseiller emploi-formation opco) leur a permis de s’approprier les outils réalisés sur-mesure pour leurs besoins.

L’entrée par situation de travail est connue de longue date par les sciences de l’apprentissage en formation des adultes, mais le décret sur l’Afest (1^er janvier 2019) l’a propulsé sur le devant de la scène. Le recours à la notion de situation potentielle de développement (Mayen, 2010) a permis aux consultants (ergonome, psychologue du travail) d’élaborer 9 kits de développement des compétences en situation de travail, c’est-à-dire un kit par objectif de PMSMP (découvrir, confirmer, initier) et par acteur (référent, demandeur, entreprise). Chaque outil dresse la check-list des actions à mener, propose un guide pour apprendre en situation de travail et un quizz d’évaluation.

Plusieurs initiatives de ce genre voient le jour en ce moment, dont une – centrée sur les jeunes décrocheurs – lancée par la Région AURA.