Les sciences comportementales au service des politiques d’emploi

Notre cabinet est convaincu de longue date de l’intérêt de la mobilisation des sciences comportementales au service des politiques publiques et notamment des politiques publiques d’insertion et d’emploi.

Aussi sommes-nous heureux de vous annoncer la création du collectif SCOPE – Sciences Comportementales Pour l’Emploi qui réunit, outre notre cabinet au titre de son expertise emploi – formation, le cabinet NF études (cabinet spécialisé en psychologie sociale et sciences comportementales), le cabinet COG-X (experts en sciences cognitives) et l’Atelier Universel (Design).

Notre collectif a eu le plaisir d’être récemment retenu par la Direction générale de Pôle emploi au titre d’un accord cadre publié au second semestre 2021 portant sur des prestations d’appui au développement d’une expertise interne en matière de sciences comportementales lors de la conception et/ou du déploiement de l’offre de service de Pôle emploi.  

Les missions de Pôle Emploi l’amènent à concevoir et déployer un environnement qui vise à faciliter le retour en formation et à l’emploi des personnes qui en font la demande et/ou bénéficient des aides au retour à l’emploi, par le biais de mécanismes d’incitation, d’accompagnement, de capacitation et de contrôle. Ces actions contribuent à façonner non seulement un espace de choix, mais aussi des formes de perceptions et des contextes d’usage qui induisent des comportements différentiels en fonction des publics et des situations. Comprendre finement les interactions qui se construisent entre ces actions et les attentes, représentations et motivations des usagers (demandeurs d’emploi ou recruteurs), peut permettre d’améliorer de manière concrète et scientifiquement fondée les actions conduites, et au final la qualité du service rendu aux usagers (demandeurs d’emploi et recruteurs).

Notre équipe est à pied d’œuvre pour soutenir la réflexion de Pôle emploi en la matière, explorer ces questions sur le terrain, et déployer des expérimentations et tests pour améliorer l’accès aux prestations et l’insertion dans l’emploi !